A Foco tem a capacidade de ajudar o cliente desde o momento da compra e durante todo o curso de vida do produto. Isto é possível graças a mais de 440 centros de serviço autorizados para a instalação e manutenção, presentes em todo o território europeu, incluindo as ilhas.

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O cliente deve ligar para o número +39 0445 1929996 comunicando

  • os seus dados
  • o modelo do produto
  • o número de série do produto adquirido

Para solicitar os seguintes serviços

  • Instalação da estufa de acordo com a legislação UNI 10683 (incluído o primeiro acendimento)
  • Só primeiro acendimento
  • Manutenção anual obrigatória que inclui:

    • retirar topo e laterais para a limpeza interna
    • depuração de gases
    • limpeza do motor de extração de fumos
    • desmontagem da envolvente dentro da câmara de combustão
    • desmontagem e limpeza das passagens laterais dos fumos
    • substituição das vedações colocadas no perímetro da porta
    • controlo dos parâmetros
    • teste e controlo de funcionalidade

Se a instalação e a manutenção forem realizadas por centros autorizados, a Foco assegura maior efciência e portanto uma maior duração não só do produto como do sistema instalado. Os nossos serviços autorizados para instalação e manutenção estão preparados para atuar em todas as circunstâncias, de forma rápida além de especialistas na instalação. São capazes de reconhecer ao instante os problemas que ocorrem com mais frequência.